Politique de TVA et de livraison DDP
Ⅰ. Prix et éléments inclus
Tous les montants affichés incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le total indiqué lors de la confirmation de commande correspond au montant final à payer.
Aucun règlement supplémentaire n’est requis lors de la réception.
Ⅱ. Champ d’application
Applicable aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).
La TVA est intégrée au prix, sans formalités additionnelles pour l’utilisateur.
En cas de modification du taux de TVA, les prix seront ajustés et l’information communiquée en amont.
Ⅲ. Livraison en mode DDP
Toutes les commandes sont expédiées en DDP (droits acquittés), ce qui signifie que les taxes et droits sont réglés avant l’arrivée en France.
Aucune démarche de dédouanement ni frais supplémentaires ne sont à prévoir par le destinataire.
La livraison est assurée par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi complet.
En cas d’adresse incorrecte, d’échec de livraison ou de contrôle douanier, l’assistance client reste disponible pour accompagner la résolution.
Ⅳ. Conformité douanière
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
Les emballages, étiquetages et notices respectent les normes françaises et européennes, facilitant le passage en douane.
Ⅴ. Transparence tarifaire
Les prix comprennent :
-
TVA française (20 %)
-
Droits de douane et frais d’importation
-
Frais de dédouanement
-
Emballage et étiquetage conformes aux normes européennes
-
Aucun supplément n’est exigé au moment de la réception.
Ⅵ. Facturation et justificatifs
Une facture électronique est émise après confirmation du paiement, indiquant le prix unitaire, le montant de TVA et le total TTC.
La facture peut être utilisée pour le service après-vente ou les démarches fiscales.
Tous les coûts sont présentés de manière transparente avant paiement, sans frais cachés.
Ⅶ. Délais de commande et de livraison
L’expédition intervient dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après paiement.
La livraison est estimée entre 9 et 15 jours ouvrables selon la zone et le transporteur.
Ⅷ. Restrictions géographiques
Cette politique s’applique à la France métropolitaine et aux DROM-COM.
Si des contraintes légales ou logistiques existent, elles seront indiquées avant la validation de la commande.
Ⅸ. Service client
Adresse : 539 MARLBORO ST NE, AIKEN, SC 29801-4341, US
Téléphone : +1 (803) 526-6674
E-mail : aide@naturory.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)