À propos de nous

Ⅰ. Notre présentation

Destinée aux utilisateurs en France, notre offre couvre les catégories Mobilier d'intérieur, Mobilier de jardin, Garage et atelier, ainsi que Cabine de sauna, en mettant l’accent sur la qualité et la fonctionnalité.

Ⅱ. Notre approche

Expérience confortable : produits conformes aux normes européennes, alliant utilité et esthétique.

Processus transparent : structure tarifaire claire et frais facilement identifiables.

Service stable : chaque étape, de la commande à la livraison, est suivable et accompagnée des mesures de sécurité nécessaires.

Ⅲ. Guide d’achat

Transport et livraison : acheminement assuré par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi disponible ; les meubles volumineux sont contrôlés pour leur stabilité et protégés par un emballage adapté.

Prix et taxes : modèle DDP, incluant la TVA française (20 %) et les droits de douane, sans frais supplémentaires liés à ces éléments.

Retours et échanges : conformément à la réglementation française, une demande peut être effectuée dans les 14 jours ouvrables suivant la réception.

Ⅳ. Assistance client

Délai de réponse : en général sous 24 heures.

Portée de l’assistance : informations pré-achat, suivi de commande et aide après réception.

Coordonnées :

• Adresse : 539 MARLBORO ST NE, AIKEN, SC 29801-4341, US

• Téléphone : +1 (803) 526-6674

• E-mail : aide@naturory.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅴ. Données et sécurité

Respect des exigences du RGPD.

Chiffrement TLS pour les paiements et les données personnelles.

Transactions traitées par une plateforme tierce conforme à la norme PCI-DSS.

Aucune conservation des informations bancaires ; les cookies servent uniquement à améliorer la navigation et l’expérience d’achat.

Ⅵ. Valeurs essentielles

L’objectif est d’offrir, grâce à des meubles fiables, un espace de vie pratique, agréable et inspirant pour chaque utilisateur.