Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

Devise : euro (€)

Cartes bancaires : Visa, Mastercard

Non acceptés : espèces, chèques, virement bancaire, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

Vérification des informations de commande (articles, quantités, montant total, TVA et droits).

Contrôle de l’adresse de livraison et saisie des données de la carte bancaire.

Après validation du paiement, la transaction est chiffrée puis vérifiée instantanément.

Un e-mail de confirmation est envoyé une fois le paiement effectué ; en cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou l’assistance peut être sollicitée.

Ⅲ. Sécurité des paiements

Chiffrement TLS pour assurer la protection des données transmises.

Traitement des transactions par une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.

Aucune conservation des données bancaires, respect strict du RGPD.

Mises à jour régulières des mesures de sécurité pour maintenir un environnement de paiement fiable.

Ⅳ. Prix et taxes

Tous les tarifs incluent la TVA française (20 %).

Les droits de douane et frais de dédouanement sont compris dans le modèle DDP.

Le montant réglé correspond au total final, sans frais supplémentaires à la réception.

Ⅴ. Politique de remboursement

Après validation du retour, le remboursement est traité sous 1 à 3 jours ouvrables.

Selon les délais interbancaires, les fonds sont généralement crédités sous 10 à 15 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial (Visa ou Mastercard).

Si le délai habituel est dépassé, la communication du numéro de commande et du justificatif de transaction permettra une vérification rapide.

Ⅵ. Service client

Adresse : 539 MARLBORO ST NE, AIKEN, SC 29801-4341, US

Téléphone : +1 (803) 526-6674

E-mail : aide@naturory.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)